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Click to chat: Boostez votre relation client!

Le click to call (ou chat en ligne) permet d’être au plus près de ses clients à des moments décisifs, notamment l’acte d’achat.

Malgré la crise que nous connaissons aujourd’hui, certains parviennent à tirer leur épingle du jeu bien plus que d’autres. En effet, les ventes du  e-commerce restent en constante progression en comparaison des boutiques « classiques ». Mais dans un monde où les moyens de communication ont explosés il devient impensable de ne pas interagir avec ses clients surtout lorsque l’on connait l’importance ...

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6 conseils pour améliorer ses relations commerciales

La relation commerciale d’une entreprise consiste à cibler, acquérir et conserver sa clientèle. C’est un facteur qui contribue au succès de l’entreprise et qui constitue un défi permanent.

L’objectif est de mieux comprendre ses clients pour ensuite adapter et personnaliser ses produits dans une société qui propose, au contraire, de la grande distribution et de l’uniformité. De plus, cette démarche améliore votre image et rassure vos clients.

Rien de nouveau dans cette présentation mais on oublie souvent que les recettes les plus ...

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