Avis de consommateurs en Europe

La semaine dernière j’écrivais un article sur l’impact des avis de consommateurs sur internet en vous présentant une infographie de 2010 sur les e-commerces.

Aujourd’hui je vous présente une nouvelle infographie ciblée sur les commerces locaux avec les avis de consommateurs Européens. Multiplication des avis en 4 ans (croissance exponentielle), découvrez ci dessous les chiffres qui ressortent de cette étude.

Avis de consommateurs commerce local

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Impact des avis clients sur le ecommerce

Voici une infographie intéressante pour tout e-commerçant qui s’intéresse un tant soit peu à la réputation de son e-commerce et surtout à sa relation client. Découvrez l’impact des avis de consommateurs sur l’acte d’achat avec l’image ci dessous. (source Olimeo via  Ludovic Passamonti).

Sans surprise, on y voit qu’un acheteur mécontent le dit à 11 personnes, tandis qu’un client satisfait n’en parle qu’à 3 personnes. Le vieil adage du commerce traditionnel s’applique donc également aux sites internet. ...

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Les médecins harcelés par leurs patients

Ils sont 56.4% à  se sentir harcelés par le téléphone.

Voilà ce que révèle l’étude réalisée par l’URPS  Médecins Île-de-France entre juin et novembre 2010. Elle est basée sur les déclarations de 164 médecins généralistes franciliens et l’analyse de 3734 appels reçus et émis. Mais que révèle cette enquête en détail?

L’âge moyen des praticiens interrogés lors de cette étude est de 55ans avec 2/3 d’hommes. 62% sont installés en secteur 1 et en cabinet ...

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